Política de envío
1. Ámbito de envío
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Realizamos envíos únicamente dentro de España peninsular.
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No se realizan entregas en Canarias, Ceuta y Melilla, salvo acuerdo previo y sujeto a tarifas especiales.
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Para envíos internacionales, el cliente deberá contactar previamente con nuestro equipo para confirmar disponibilidad y costes.
2. Plazos de entrega
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Los pedidos se procesan en un plazo de 24 a 48 horas laborables tras la confirmación del pago.
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El tiempo de entrega estimado es de 2 a 5 días laborables, dependiendo de la dirección de destino.
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Durante periodos de alta demanda (campañas promocionales, Navidad, etc.) los plazos pueden ampliarse ligeramente.
3. Costes de envío
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Envío estándar peninsular: tarifa fija de 4,95€ por pedido.
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Envío gratuito en compras superiores a 60 €.
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Los costes de envío se muestran de forma clara antes de confirmar el pedido.
4. Transporte y entrega
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Los envíos se realizan a través de empresas de mensajería de reconocido prestigio.
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El transportista realizará hasta dos intentos de entrega. En caso de ausencia, se dejará aviso para que el cliente pueda recoger el pedido en la delegación correspondiente.
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Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección correcta y completa para garantizar la entrega.
5. Restricciones legales
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La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a menores de 18 años.
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Al realizar la compra, el cliente declara ser mayor de edad y asumir la responsabilidad sobre la veracidad de los datos facilitados.
6. Recepción del pedido
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Recomendamos revisar el pedido en el momento de la entrega.
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Si el paquete presenta daños visibles, el cliente deberá rechazar la entrega y notificarlo de inmediato a nuestro servicio de atención al cliente.
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Cualquier incidencia (roturas, productos faltantes o errores en el pedido) deberá comunicarse en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.
7. Atención al cliente
Para cualquier consulta relacionada con el envío, puede contactar con nuestro equipo en:
info@licoresdemoda.com